Întrebări frecvente
Ai întrebări? Avem răspunsuri! Consultă secțiunea noastră de Întrebări Frecvente pentru informații clare și precise despre serviciile, tarifele, abonamentele și multe altele. Fie că te pregătești pentru parcare sau ai nevoie de ajutor cu o problemă, suntem aici să te ajutăm să găsești rapid ce ai nevoie.
- Cum pot primi o chitanță după ce am plătit?Poți lua o chitanță de la fiecare aparat de plată.
Dacă uiți să tipărești chitanța, te rugăm să folosești interfonul pentru a primi asistență.
Totuși, odată ce ai părăsit parcarea, nu mai putem emite o altă chitanță. - Cum pot verifica dacă o parcare se află într-o Zonă cu Emisii Reduse (LEZ)?Toate parcările situate în interiorul unei Zone cu Emisii Reduse (LEZ) sunt clar marcate pe site-ul nostru și în parcări.
- Cum se face plata parcării cu aplicația P-App?Plata este debitată direct de pe cardul înregistrat în aplicație, fără a fi nevoie să folosești un automat de plată.
- Este accesul multiplu același lucru cu o rezervare de parcare?Nu, accesul multiplu nu funcționează ca un sistem de rezervare. Nu îți rezervă un loc și nici nu îți oferă acces prioritar. Dacă parcarea este plină, va trebui să aștepți.
- Este gratuit să ai un cont de utilizator în aplicația P-App?Da, deținerea unui cont P-App este complet gratuită, fără taxe de întreținere sau de instalare.
- Este sigur să folosești aplicația P-App?Da, aplicația P-App folosește tehnologie securizată și criptată pentru a-ți proteja datele și plățile.
- În ce țări pot folosi aplicația P-App?În prezent, aplicația P-App este disponibilă în Spania și România. Fiecare țară utilizează propria aplicație mobilă dedicată.
- Mi-am pierdut biletul – ce fac acum?Dacă aparatul nu oferă opțiunea «bilet pierdut», apasă butonul de ajutor. Personalul te va asista. Se va aplica o taxă conform tarifelor parcării
- Oferiți posibilitatea de rezervare a locurilor de parcare?Nu, nu oferim serviciu de rezervare a locurilor de parcare în România. Facilitățile noastre au un grad ridicat de rotație și timpi de așteptare foarte scurți.
- Poate fi aceeași plăcuță de înmatriculare înregistrată pe mai mult de un cont P-App sau P-Web?Nu, din motive de securitate nu este posibil să fie înregistrată aceeași plăcuță de înmatriculare pe mai mult de un cont de utilizator P-App/P-Web.
Încă ai întrebări?
Nu poți găsi răspunsul pe care îl cauți? Te rugăm să vorbești cu echipa noastră.